La supervision d’une flotte, de l’entretien d’une opération, que ce soit une installation ou une fabrication, peut être une mission très ardue. Avec un logiciel de gestion des interventions, la maintenance et la gestion des installations ont vu un changement radical. Cela a aussi optimisé l’efficacité des services de maintenance, de manière globale. Cette solution informatique présente un grand nombre d’avantages. Cet article vous fait part de quelques-uns d’entre eux pour vous convaincre à l’adopter pour le bon fonctionnement de votre activité.
Pour programmer vos interventions, de manière efficace
Ce type de logiciel a pour rôle d’optimiser le flux de travail, mais aussi l’efficacité tout en vous permettant d’avoir une planification, de procéder à l’affectation et de clôturer les demandes d’intervention aussi bien efficacement que rapidement.
Grâce à un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (tout savoir sur Anydesk par ici) ou GMAO vous aide à :
- assurer une meilleure configuration des écrans de tâches avec tous les champs souhaités ;
- suivre toutes les tâches au sein du logiciel ;
- gérer l’historique relatif à chaque équipement à votre disposition.
Pour une meilleure gestion de votre inventaire
Avec un service désorganisé, il peut parfois être difficile pour les professionnels de trouver les pièces indispensables. Grâce à un système GMAO, les responsables ont la possibilité de suivre tous les actifs à entretenir. En plus de cela, il est aussi d’une grande aide pour ce qui est de la configuration de toutes les réorganisations automatiques. De ce fait, il est plus facile de se retrouver rapidement. Vous pouvez voir le site d’un fournisseur en logiciel d’interventions pour mieux comprendre son utilité.
Pour éliminer tout ce qui est paperasse
En utilisant des logiciels de maintenance et de gestion des interventions, vous pouvez éliminer votre besoin important en paperasse, du fait qu’ils sont configurés afin de capturer les informations, de manière automatique.
En plus de cela, le personnel peut afficher chaque information liée à chaque bon de travail sur ses smartphones et ses ordinateurs. En conséquence, les techniques de maintenance n’ont pas à feuilleter des classeurs et des dossiers pour trouver ce dont ils ont besoin.
Pour optimiser la productivité
De nombreux logiciels d’interventions existent également en version mobile. Ceux-ci peuvent être utilisés sur les smartphones. Cela permet aux techniciens d’intervention de :
- avoir accès à différentes informations en temps réel ;
- procéder à la vérification des inventaires ;
- lancer des ordres de mission sans devoir retourner au local de travail.
En plus de cela, cet outil fournit aussi aux techniciens des détails concernant les différentes procédures ainsi que les éléments nécessaires pour réaliser une mission.
Pour booster la satisfaction des clients
Comme le client est roi, il ne faut pas le faire attendre. Le rendez-vous ou le délai fixé doit être honoré. Grâce à une solution informatique de gestion des interventions peut aider une entreprise à éviter les différents retards, que ce soit par rapport à une livraison ou un rendez-vous professionnel.
Comme ce type de logiciel optimise les plannings des techniciens, démultiplie les canaux de communication et optimise les tournées des techniciens, il accélère donc chaque mission, chaque projet.
Il faut aussi préciser que les clients ne doivent pas se répéter. En ayant recours à un logiciel de gestion des interventions, vous pouvez saisir en amont tous les historiques de chaque client. Ces données sont ensuite à transmettre auprès de chaque technicien. De ce fait, il vous est possible de contextualiser et de customiser chaque intervention à faire pour pouvoir résoudre les problèmes de chaque client dès la première intervention.
