Faire part de ses promotions à ses clients et ses prospects est nécessaire pour les entreprises. En effet, si ces promotions sont réalisées, c’est évidemment pour générer des ventes et pour fidéliser une communauté de clients autour d’un projet commun qu’est la marque. Dans le cadre d’une stratégie marketing, faire part de ses offres promotionnelles à ces clients est rapidement nécessaire afin que ces offres soient comprises et utilisées par les clients. Toutefois, une question se pose : comment communiquer sur ces offres promotionnelles ? Quels sont les meilleurs moyens ? Les moins coûteux ? Nous allons donc répondre à cette question dans cet article. Suivez le guide…
Le marketing SMS : une solution de choix
Lorsque vous réalisez des offres promotionnelles, cela tend à réaliser deux choses. La première, c’est d’attirer de nouveaux clients en faisant mieux que la concurrence. Deuxièmement, c’est aussi pour permettre à vos clients fidèles d’être récompensés. Le but étant de les fidéliser par la suite, bien entendu. Quoi de mieux que de les contacter directement par SMS pour réaliser cette communication ? En effet, vous devez le savoir, depuis que le smartphone est devenu un objet nécessaire dans le quotidien, le SMS marketing reprend ses lettres de noblesse. Et pour cause, il s’agit certainement de la meilleure des solutions pour communiquer des offres promotionnelles à ses clients ou prospects. Pour faire simple, le modèle du SMS marketing est relativement simple à mettre en place : il vous suffira de vous rendre sur un site spécialisé et de commander une campagne de SMS marketing. Ensuite, vous n’aurez qu’à connecter votre base de données de numéro téléphonique ainsi que le message que vous souhaitez envoyer et le tour est joué.
À noter que le SMS marketing est considéré comme l’une des solutions les moins coûteuses pour communiquer, car le SMS ne coûte que 0,054 euro. Vous allez donc pouvoir en envoyer des centaines, voire des milliers à vos clients et prospects afin de leur faire part des promotions. Le texte de votre message devra aussi être réfléchi afin que celui-ci puisse servir votre cause de la meilleure des manières. En réalité, développer ses ventes en communiquant par SMS est l’une des solutions les plus rapides et les plus simples à mettre en place, pour un taux de réponse nettement plus important que toutes les autres techniques connues et utilisées fréquemment par les entreprises.
L’emailing : une solution intéressante
Pour aller plus loin, si vous ne souhaitez pas utiliser le SMS marketing, vous pourrez toujours utiliser l’emailing. Concrètement, il s’agit sensiblement de la même technique, à la grande différence que vous allez communiquer par le biais d’emails envoyés directement à vos clients et prospects. Sur cette technique, il est important d’apporter plusieurs petits points intéressants. Déjà, l’emailing est une technique peu coûteuse qui peut donc vous permettre de communiquer avec le plus grand nombre à bas prix. Ensuite, cette technique est surtout utilisée pour faire part d’actualité concernant l’entreprise. Par conséquent, il s’agit d’un modèle dont les clients ont l’habitude. Attention cependant, en matière de communication et de marketing, l’habitude n’est pas une garantie de réussite, bien au contraire. En effet, si les consommateurs sont habitués à une certaine façon de communiquer, il s’en désensibilise et cela pourrait être néfaste pour la qualité de votre communication.
Quoi qu’il en soit, l’emailing est une solution de taille puisque les emails sont très fortement consultés par tous les citoyens français. C’est d’ailleurs le message le plus consulté après le SMS. Cela dit, il convient de soigner le texte de l’email afin de toucher plus facilement les personnes concernées. De surcroit, l’email d’une personne est plus facile à récupérer qu’un numéro de téléphone. En effet, dans la majorité des cas, les personnes peuvent donner leur numéro, mais cela reste tout de même plus rare comparé à l’email. Vous aurez donc plus de chances de récupérer les adresses email de vos prospects ou clients que leur numéro. Cela veut donc dire qu’il vous sera plus simple de communiquer par ce biais. Comme pour le marketing SMS, vous pourrez aussi cibler vos clients et prospects afin de ne faire part de vos promotions qu’à des personnes qui pourraient être intéressées.
Les réseaux sociaux : la tendance actuelle au cœur des débats
Pour finir, il était crucial de parler des réseaux sociaux, car il s’agit de la toute dernière trouvaille de la part des entreprises pour pouvoir communiquer. Alors, dans cette technique, les avantages sont nombreux, mais les inconvénients sont beaucoup plus contraignants. Déjà, les réseaux sociaux sont un espace de liberté d’expression et donc, il faudra s’attendre à des commentaires négatifs sur votre façon de communiquer. Un avertissement qui semble tout à fait normal et classique, mais qui doit être pris en compte. Ensuite, la publicité par les réseaux sociaux peut aussi très coûteuse selon le public choisi et visé. Là, le ciblage est nécessaire, voire obligatoire sur certains. Une fois ciblé, vous pourrez toucher des centaines, voire des milliers de personnes en France et partout dans le monde. Votre publicité devra être percutante et intéressante pour toutes ces personnes, sans quoi, malheureusement, elle ne sera pas regardée…
Au-delà de cela, il est aussi possible de ne pas payer pour faire sa communication, mais alors, il vous faudra vous armer de patience avant d’avoir des personnes qui suivent votre compte. Cela peut prendre du temps et c’est pour cette raison que les réseaux sociaux sont un monde complexe qu’il convient de prendre en compte.
