Actuellement, le monde du travail est en pleine mutation. Si autrefois, les managers n’avaient pour seule mission que de diriger, les attentes liées à ce poste sont devenues plus complexes. En effet, on exige désormais que le manager incarne une posture adaptée et soit un communicant et un soutien pour son équipe. Les outils traditionnels comme la formation ou la tutelle ne permettent pas d’obtenir de tels résultats. Ainsi, de plus en plus d’entreprises investissent dans un coaching individuel pour managers afin de les aider à ajuster leur posture et à mieux naviguer dans la complexité du quotidien.
Quand la technique ne suffit plus
Le coaching est souvent assimilé à la formation. Or, ce sont deux démarches très différentes. La formation apporte des outils et des techniques. Elle se déroule sur un laps de temps court, avec une posture haute du formateur, qui partage son expertise. Cependant, une fois que la session est terminée, il n’y a pas toujours de suivi. Cela se ressent au quotidien, car peu de choses changent réellement. En effet, bien qu’ils aient acquis de nouvelles compétences, les managers retombent rapidement dans leurs automatismes, car ils ne savent pas comment mettre en pratique leurs acquis. Ils ont besoin de soutien et de clarification dans leur manière d’agir.
La formation est un bon point de départ, car elle transmet des connaissances. Toutefois, elle ne suffit pas pour changer la posture, car le contenu est parfois déconnecté du terrain. Pour qu’elle soit efficace, elle doit être associée à la pratique, d’où l’importance du coaching individuel.
Le coaching : un processus structurant et durable
Contrairement à la formation, le coaching individuel est plus long. Il se déroule généralement pendant 6 à 12 mois. C’est un processus structuré, avec des plans d’action concrets, des échanges réguliers et un cadre confidentiel. À l’inverse du formateur, le coach n’apporte pas de solution toute faite. Il adopte une « posture basse », c’est-à-dire qu’il questionne la personne et l’accompagne pour qu’elle trouve ses propres réponses, en fonction de sa réalité de terrain, de son environnement et de ses blocages éventuels. C’est cette appropriation qui favorise un changement durable.
Contrairement aux idées reçues, le coaching n’est pas une formation déguisée. C’est un travail sur la posture, la communication et les décisions qui sont des aspects fondamentaux en management. Le coaching a de nombreux effets positifs : il aide le manager à gagner en autonomie, en cohérence et en stabilité. Il n’est plus qu’un simple exécutant, mais un vrai leader, capable de motiver et de guider son équipe.
Quand le coaching managérial fait vraiment sens
Le coaching managérial prend tout son sens dans les moments de transition. Deux situations reviennent souvent et démontrent à quel point il est nécessaire :
1ere situation : un collaborateur devient manager
Dans ce cas de figure, le collaborateur était opérationnel, reconnu pour son expertise technique. Du jour au lendemain, il devient manager. Cela signifie qu’il doit poser un cadre, déléguer, prendre du recul et parfois gérer ses anciens collègues. Ce changement de rôle peut créer des tensions au sein de l’équipe, voire de la confusion et un repli. Le coaching individuel aide le manager à clarifier sa posture managériale et à gagner en légitimité. Il lui permet aussi d’éviter l’autoritarisme et la sur-adaptation.
2e situation : un manager intègre une nouvelle entreprise
Intégrer une nouvelle entreprise représente un défi pour un manager, car chaque organisation a ses codes managériaux et sa propre culture qu’il doit comprendre. Il doit également tenir compte des attentes implicites, tout en restant aligné à ses propres valeurs. Ce décalage peut créer des doutes ou un inconfort dans la prise de décision. Grâce au coaching individuel, il peut ajuster sa posture, se poser les bonnes questions et s’adapter sans se dénaturer. Cette démarche lui offre un cadre sécurisé pour comprendre son nouveau rôle et s’intégrer efficacement au sein de l’entreprise.
Les bénéfices pour l’entreprise
Le coaching individuel est non seulement avantageux pour le manager, mais aussi pour l’entreprise. En effet, un leader serein et efficace peut créer un environnement de travail stable. Cela se traduit par une meilleure performance globale. Par conséquent, le coaching n’est pas un luxe réservé aux grandes entreprises, mais un investissement stratégique. C’est un outil particulièrement adapté aux PME et aux ETI où le manager est souvent en première ligne.
Les gains concrets pour l’entreprise
Parmi les bénéfices concrets pour l’entreprise, on peut citer :
- la réduction du turnover, grâce à une cohésion d’équipe renforcée et un climat de travail positif ;
- une meilleure capacité à faire face aux changements ;
- une amélioration de la communication interne et de la gestion des conflits.
En résumé, le coaching individuel constitue un outil précieux dans un monde professionnel complexe. Il permet au manager d’incarner pleinement son rôle, pas seulement de le remplir. C’est un processus plus long que la formation, mais particulièrement efficace, car il contribue à aligner performance, bien-être et engagement.
