Une bonne communication et des échanges fructueux sont l’une des clés de réussite d’une entreprise. Au cœur de la relation humaine, elle permet aussi d’échanger des points de vue, faire émerger des idées, identifier des problèmes et en trouver les solutions. Elle contribue aussi à une confiance mutuelle entre l’entreprise et ses salariés, grâce à une bonne transmission des informations. En tant que manager, comment faire pour rétablir le dialogue et faciliter les échanges avec vos équipes ?
Se montrer à l’écoute
C’est l’une des qualités primordiales pour manager correctement une équipe. Faire preuve d’écoute ne consiste pas simplement à écouter passivement ce que vous disent vos collaborateurs. Plusieurs outils dédiés à la gestion de la performance, comme javelo.io par exemple, proposent différentes fonctionnalités mettant l’écoute au cœur de la communication managériale. Il vous sera par exemple possible de recueillir les avis de vos collaborateurs avant une prise de décision, ou après avoir réalisé un changement dans l’entreprise. Le réaménagement des bureaux convient-il à tous ? Si ce n’est pas le cas, sur quels axes pourriez-vous intervenir pour améliorer les choses ? De même, n’hésitez pas à réaliser des entretiens individuels réguliers pour permettre de faire le point avec vos collaborateurs, ce sera l’occasion pour eux de vous faire part de leurs ressentis et leurs éventuels blocages, ce qui pourrait être difficile d’aborder collectivement pour certains.
Être force de proposition pour favoriser la discussion de manière générale
Un bon manager est aussi celui qui va animer ses équipes. Aussi, pour bien communiquer avec elles et les motiver à communiquer avec vous, faîtes preuve d’initiative ! Proposez d’engager le dialogue sur une certaine thématique à l’approche d’un projet important par exemple. Faîtes également preuve de spontanéité en organisant aussi de temps en temps des moments plus “détente” avec vos équipes. Après tout, la communication entre manager et collaborateurs est aussi une communication entre êtres humains ! Un petit-déjeuner d’entreprise peut par exemple permettre de briser la glace avec les nouvelles recrues, inciter l’ensemble de l’équipe à discuter de tout et de rien, quitter, le temps d’un café, le cadre professionnel pour tisser des liens et se sentir ensuite plus à l’aise pour prendre la parole au moment d’une prochaine réunion par exemple.
Faire preuve de transparence
Autre aspect crucial d’une bonne communication en entreprise : la transparence ! En effet, si vos collaborateurs ne savent rien de ce qu’il se passe là où ils travaillent, ils risquent de vite perdre en motivation et ne plus trop trouver de sens à leurs tâches… Aussi, n’hésitez pas à partager par exemple des objectifs clairs, réalistes et quantifiables à atteindre sur une période précise. Préparez une synthèse de ce qui a déjà été réalisé, et ce qui reste à faire. Abordez les futurs projets de l’entreprise, qu’il s’agisse de développement commercial, de recrutement, de modifications du cadre de travail… Montrez à vos équipes que vous avez confiance en elles pour qu’elles aient confiance en vous et en l’entreprise de manière globale. La transparence est également essentielle pour la bonne transmission des informations avec les clés nécessaires en main, vos collaborateurs seront d’une part plus motivés, et d’autre part plus productifs. Deux avantages qui sont d’ailleurs intimement liés.
