À l’ère du numérique et des services en ligne, une infrastructure informatique en bon état de marche est la garantie du succès des entreprises. Que votre organisation a pour activité l’e-commerce, les services financiers ou les services du Web, elle se doit d’assurer une infrastructure informatique fonctionnelle en tout temps. Cependant, il est connu de tous que la gestion technique des infrastructures informatiques nécessite une expertise spécialisée et complexe. Ainsi, pour que votre entreprise puisse se consacrer entièrement au cœur de son métier, il est conseillé de confier cette tâche ardue à une entreprise d’infogérance. En visitant ce site : www.dutiko.com, vous pourrez vous mettre en contact avec des ingénieurs informatiques dédiés. Fort de ses onze années d’expérience, Dutiko est capable de vous épauler dans l’administration système, les conseils et la sécurité informatique. Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur l’infogérance d’infrastructure.
Définition de l’infogérance d’infrastructure
L’infogérance d’infrastructure est une pratique dans laquelle une entreprise confie la gestion, la maintenance et l’exploitation de ses infrastructures informatiques à un prestataire externe. Ces infrastructures incluent notamment :
- les serveurs ;
- les réseaux ;
- les systèmes de stockage ;
- les centres de données, etc.
Quelles taches assure une entreprise d’infogérance d’infrastructure ?
Voici les principaux rôles associés à un prestataire d’infogérance d’infrastructure :
Conception et planification
Le prestataire participe à la conception et à la planification des infrastructures selon les besoins de l’entreprise. Il doit agir en fonction des exigences de performance, de sécurité, de redondance, etc.
Mise en place et configuration
Le prestataire s’occupe de la mise en place et de la configuration des équipements matériels et logiciels nécessaires, y compris les serveurs, réseaux, etc.
Surveillance et maintenance
Un aspect crucial de l’infogérance d’infrastructure est la surveillance continue des systèmes. Cela inclut la détection précoce des problèmes, la gestion des mises à jour, la maintenance régulière pour assurer la disponibilité et la performance optimale.
Sécurité
La gestion de la sécurité informatique est primordiale. L’entreprise d’infogérance doit appliquer des stratégies de sécurité. Il doit surveiller les menaces potentielles, mettre en œuvre des solutions de pare-feu, des antivirus, des protocoles d’authentification et gérer les correctifs de sécurité.
Sauvegarde et récupération
Assurer la sauvegarde régulière des données critiques et la mise en place de plans de récupération en cas de sinistre est parmi les responsabilités du prestataire externe. Cela garantit la continuité des activités en cas de perte de données ou de dysfonctionnement majeur.
Support technique
Le prestataire d’infogérance fournit un support technique aux utilisateurs finaux. Cela peut inclure la résolution de problèmes, l’assistance aux utilisateurs, la formation sur de nouveaux logiciels ou équipements, etc.
Optimisation des performances
En surveillant les performances des systèmes, le prestataire travaille à optimiser les ressources pour assurer une utilisation efficace des infrastructures tout en anticipant les besoins futurs de l’entreprise.
Gestion des mises à niveau
Le prestataire est responsable de la gestion des mises à niveau matérielles et logicielles. Cela peut inclure :
- l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
- la mise à niveau de l’équipement ;
- le remplacement de technologies obsolètes, etc.
Conformité Réglementaire
L’entreprise d’infogérance s’assure que l’infrastructure est conforme aux normes et aux réglementations en vigueur. C’est un aspect crucial, en particulier dans des secteurs réglementés comme la santé ou la finance.
Rapports et conseils
L’entreprise d’infogérance fournit des rapports réguliers sur les performances du système, la sécurité. Il donne des conseils stratégiques à l’entreprise pour améliorer l’efficacité de son infrastructure.
