Poussée par la demande de travail à distance due à la pandémie mondiale, la vidéoconférence est devenue l’un des principaux outils de collaboration. Et compte tenu du nombre sans cesse croissant de vagues de COVID, la tendance à la communication à distance est là pour rester.

 

Pour s’adapter à une nouvelle réalité, les entreprises de toutes niches et de toutes tailles devraient investir plus de temps et d’argent dans le développement de logiciels de conférence. Que vous soyez propriétaire d’une boutique en ligne, que vous fournissiez des services d’éducation en ligne ou que vous entraîniez une équipe sportive, la vidéoconférence vous donnera un avantage concurrentiel.

 

Augmenter l’efficacité de l’apprentissage en ligne

Vu ses multiples avantages, l’éducation en ligne a toujours été en demande. Et avec le nouveau coronavirus et les nombreux blocages, l’apprentissage en ligne gagne encore en popularité. Le marketing et la vente (avec la méthode soncas ), les médias sociaux, l’analyse commerciale, le commerce – ces disciplines et bien d’autres peuvent être facilement accessibles aux apprenants de n’importe quelle partie du monde.

Sécurisée et intégrée aux systèmes de gestion de l’apprentissage, la vidéoconférence a le potentiel d’améliorer les interactions tuteur-étudiant. À savoir, une approche en face à face humanise l’ensemble du processus, offrant aux étudiants (tout savoir sur les études st2s ) un soutien direct et une motivation appropriée.

De plus, la vidéoconférence fait de la distance un problème non essentiel pour les étudiants qui travaillent à distance sur un même projet. Grâce aux tableaux blancs virtuels et aux capacités de partage d’écran, les apprenants peuvent interagir efficacement au sein d’une équipe, en apportant leur propre contribution.

 

Amélioration de la prestation de soins

Pendant la pandémie, les soins à distance ont pris une importance croissante. Les consultations par vidéo avec les médecins épargnent aux patients la nécessité d’être physiquement présents dans un hôpital pour communiquer leurs symptômes et obtenir des conseils – ce qui réduit à zéro le risque d’infection nosocomiale.

Avec des outils de communication audio et vidéo avancés, les médecins peuvent répartir leur travail de manière transparente et fournir une aide d’urgence et un suivi des patients à distance de haute qualité – liés à la grippe, aux maladies chroniques, aux douleurs post-traumatiques, aux troubles du stress, etc. – de manière efficace et au bon moment.

En outre, grâce à des fonctionnalités puissantes telles que les chats de groupe, le partage de fichiers et l’enregistrement de sessions, la vidéoconférence pourrait être un facilitateur clé pour la collaboration entre cliniciens et la formation à distance.

 

Optimiser le coaching

Le coaching sportif est une autre sphère où la vidéoconférence trouve parfaitement ses marques. Que vous entraîniez professionnellement des athlètes pour des compétitions ou que vous proposiez des séances de fitness personnelles, les chats vidéo vous aideront à faire votre travail efficacement, même pendant le huis clos.

Les appels multipartites sous-tendus par un échange transparent de fichiers avec des supports de formation, des tableaux blancs décrivant des tactiques et des exercices sportifs, et une prise de notes collaborative sont présentés comme permettant d’augmenter les résultats des entraînements individuels et collectifs.

Et si vous décidez de faire monter d’un cran l’entraînement virtuel, tirez parti d’une analyse cohérente des appels vidéo. Des outils alimentés par l’IA et intégrés à votre logiciel de vidéoconférence analyseront en profondeur les séquences et donneront des indications prêtes à l’action sur le processus d’entraînement. Angles d’exercice, vitesse de l’athlète, puissance du tir – avec ces mesures et d’autres à portée de main, vous pouvez réorganiser les performances des athlètes.

 

Améliorer la collaboration en entreprise

Le nombre d’employés qui préfèrent travailler à domicile à temps plein devient élevé, et pour une bonne raison. Le travail à distance donne aux gens plus de flexibilité en termes d’horaires et de lieux de travail, et par conséquent, renforce la motivation. Mais une telle flexibilité ne nuit-elle pas à la productivité (tout savoir sur la méthode pomodoro pour vous aider à être plus productif) ?

Bien qu’elle ne soit pas une panacée, la vidéoconférence est l’un des rouages centraux de la machine de collaboration à distance. Dotées de fonctionnalités telles que les chats audio et vidéo multipartites, le partage d’écran, la co-navigation, le tableau blanc virtuel, l’enregistrement des appels, et bien plus encore, les solutions de conférence peuvent notamment améliorer le travail d’équipe, l’efficacité globale et la prise de décision.

De plus, la technologie de vidéoconférence est essentielle à la formation et à la requalification des employés. En permettant une formation professionnelle en ligne pour les nouveaux embauchés, les employés réguliers et les cadres de niveau C, vous comblez les lacunes en matière de formation, vous stimulez l’engagement et vous augmentez la productivité, le tout en mode distant.

 

Stimuler les ventes

La visioconférence peut également être une carte maîtresse pour fortifier votre relation avec les clients. Que vous possédiez une boutique en ligne ou que vous proposiez des services ou des produits numériques, utilisez cette technologie pour des consultations virtuelles sur mesure. Ces appels audio et vidéo personnalisés peuvent inclure des descriptions approfondies des produits, des offres spéciales et des réductions, des suggestions de produits connexes, des détails sur le paiement, et plus encore.

Si vous vendez des articles difficiles à utiliser ou à installer – comme des appareils électroménagers, des meubles ou des appareils technologiques – vous pouvez faire des consultations vidéo pour fournir des instructions détaillées.

En outre, lorsque les chatbots sont incapables de résoudre les plaintes des clients, les appels vidéo individuels pourraient être l’option optimale. De cette façon, vous fournissez un soutien personnalisé et cimentez la fidélité des clients à votre marque.

Les appels vidéo peuvent être un moyen d’améliorer la qualité du service.