L’augmentation de la compétitivité des PMEs passe de plus en plus par le digital. Nous vous en parlions dans nos article sur l’erp cloud et la visibilité en ligne. Aujourd’hui nous illustrons nos propos avec le cas concret de deux PMEs.
Le cas d’Acoplan
L’entreprise de BTP Acoplan a connu une révolution silencieuse mais radicale. Jusqu’ici, comme beaucoup dans son secteur, elle gérait manuellement la facturation, la création de devis, et les commandes. Cela engendrait des retards, des erreurs coûteuses et des oublis, mais surtout de la friction en interne.
Tout a changé avec l’introduction de l’automatisation. Acoplan a repensé son système de facturation en automatisant la création des factures depuis le CRM. Désormais, la création de devis ne nécessite plus de longues minutes d’attention minutieuse : le calcul du prix est automatique, s’appuyant sur des données précises et actualisées. Mais la plus grande amélioration a été la mise en relation de leur CRM avec leur outil de comptabilité et leur bureau d’études. Cela signifie qu’un client potentiel inséré dans le CRM peut être suivi d’un bout à l’autre de la chaîne, de la proposition commerciale à la facturation, tout en s’assurant que le bureau d’études soit dans la boucle à chaque étape cruciale.
La magie réside dans la capacité d’Acoplan à avoir une vision complète et transparente de chaque projet. Imaginons un client demandant un devis pour un nouveau projet. Grâce à cette interconnexion, le bureau d’études peut rapidement estimer les coûts, le service comptabilité peut produire un devis détaillé, et tout cela peut être suivi et ajusté dans le CRM en temps réel.
L’accompagnement Noa
Mais orchestrer une telle transformation, qui touche à la fois à la technologie et aux processus internes d’une entreprise, est un défi. C’est là que Noa s’est avéré le bon partenaire. Avec leur expertise, ils ont accompagné Acoplan dans la mise en œuvre de ces changements, assurant non seulement que les outils étaient les bons, mais aussi que l’ensemble de l’équipe était formée et à l’aise avec ces nouvelles méthodes de travail.
Acoplan n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Autocito, une entreprise de leasing de véhicules, a suivi une voie similaire, capitalisant sur la puissance de l’automatisation et de la data pour affiner ses offres et améliorer son service client.
La révolution numérique, loin d’être un simple slogan, redéfinit concrètement le paysage des PME françaises. Avec des partenaires éclairés comme Noa, ces entreprises sont non seulement équipées pour faire face aux défis d’aujourd’hui, mais aussi pour anticiper ceux de demain.
