Que vous soyez un petit café local ou un agent immobilier international, une bonne image de marque est essentielle. Trop souvent, cependant, les petites entreprises manquent d’image, soit avec des erreurs communes, soit en ignorant complètement son importance.
Dans cet article, nous allons explorer comment un bonne image a un impact positif sur les entreprises ; des projets de la maman entrepreneur aux multinationales.
Mais d’abord, qu’est-ce qu’une marque ?
Traditionnellement, l’image se rapporte au logo ou au mot-symbole d’une entreprise, ainsi qu’aux couleurs et aux éléments de design utilisés de manière cohérente dans leur marketing. Cependant, dans le monde moderne d’aujourd’hui, axé sur les marques, le terme image de marque a pris un sens beaucoup plus large.
De nos jours, elle s’étend bien au-delà de l’image marketing d’une entreprise. Elle prend en compte la culture d’entreprise, la responsabilité sociale, l’éthique de l’entreprise et plus encore.
Pourquoi une bonne image de marque est-elle importante ?
L’image de marque est importante car elle influence la façon dont les gens perçoivent votre entreprise et vos produits. Avec une bonne image de marque, les gens verront votre entreprise comme désirable. D’un autre côté, une mauvaise image de marque peut affecter négativement la façon dont les gens perçoivent votre entreprise et ses offres.
Détaillons donc comment l’image de marque peut aider à améliorer votre entreprise et à attirer de nouveaux clients.
1. Inspire la confiance
Ce n’est un secret pour personne que l’image immuable est difficile à trouver. Il faut du temps, de l’argent et beaucoup d’efforts, souvent par itération pendant des mois et des années d’activité. Pour cette raison, une bonne image de marque inspire la confiance parmi les nouveaux clients potentiels, car ils reconnaissent le dévouement qu’il a fallu pour amener votre marque là où elle est aujourd’hui.
2. Se connecter avec les clients ciblés plus rapidement
Une bonne image de marque est un raccourci pour établir un rapport avec votre client idéal. Cet avantage vient à la fois de l’image et des actions de votre marque. Par exemple, si les mères célibataires sont votre client idéal, une bonne image de marque pourrait se caractériser par un style de design féminin. De même, soutenir activement les mères célibataires ou les organisations caritatives axées sur les femmes dans votre région permettrait également d’améliorer votre marque aux yeux de votre client idéal.
3. Vous démarquer de la concurrence
Dans le cas d’un marché encombré, se démarquer de la concurrence est vital. Bien que cela soit plus facile à dire qu’à faire, l’une des façons les plus simples de dépasser vos concurrents est d’investir dans une meilleure image de marque.
En commençant par votre logo et les couleurs de votre marque, assurez-vous que votre marque est mise à jour et pertinente par rapport aux tendances actuelles.
4. Augmente la qualité perçue
Des recherches évaluées par des pairs ont montré à plusieurs reprises que les produits avec une bonne image de marque sont perçus comme étant de meilleure qualité. Qu’il s’agisse de lunettes de soleil, de thé à la camomille ou de [insérez votre produit ici], avec une bonne image de marque, vous serez probablement perçu comme un bien de meilleure qualité.
Les raisons de ce phénomène sont nombreuses, mais se résument essentiellement à une promesse subliminale faite aux clients : vous avez investi autant dans votre marque parce que votre produit en vaut la peine.
Après tout, pourquoi feriez-vous autant d’efforts pour donner une bonne image de marque à un produit de faible qualité ?
5. Montre que vous vous souciez
Retour à mon point précédent : pourquoi investiriez-vous dans une marque pour un produit de faible qualité ?
La plupart des gens ne le feraient pas, donc, construire une entreprise de marque bien marquée montre que vous vous souciez. Les clients potentiels le reconnaissent et l’apprécient, ils vous font confiance et croient que votre produit vaut leur argent.
6. est reconnaissable
Les exemplaires actuels d’entreprises bien marquées, comme McDonalds et Apple, ont commencé à se concentrer sur la marque il y a des décennies. Sans cet accent mis sur la qualité de la marque toutes ces années en arrière, on pourrait soutenir qu’ils ne seraient pas les marques mondialement reconnues qu’ils sont aujourd’hui.
La reconnaissance peut être plus un avantage une fois que vous avez construit une entreprise, mais néanmoins, c’est une bonne raison de considérer aujourd’hui les ressources que vous allouez à la marque.
7. Améliore la satisfaction des employés
La rétention des employés est le talon d’Achille de nombreuses entreprises. Peu importe à quel point vous vous consacrez à la croissance de votre entreprise, la perte d’un travailleur qualifié peut être un énorme revers.
Il se trouve qu’une bonne image de marque aide réellement les entreprises à garder leurs employés. Des études ont montré que la marque, ainsi que la culture d’une organisation, détient une valeur pour les employés et contribue à ce qu’ils restent employés au sein de l’entreprise.
Considérant que le coût du remplacement des employés peut se chiffrer en dizaines de milliers, il peut être intéressant d’investir dans votre marque pour améliorer la satisfaction des employés et les faire travailler pour vous plus longtemps.
8. Encourage la promotion de bouche à oreille
La promotion de bouche à oreille est parmi les canaux de marketing les plus efficaces pour toute entreprise.
Comme nous l’avons abordé dans cet article, la marque inspire la confiance, augmente la valeur perçue, montre que vous êtes attentif, se connecte aux clients idéaux et vous sépare de la concurrence.
Accumulant ces points, vous pouvez voir pourquoi un client serait plus susceptible de recommander une entreprise bien marquée à ses amis et à sa famille. Après tout, personne ne veut partager une entreprise dont l’image est de mauvaise qualité, n’est-ce pas ?
