Les sites d’e-commerce sont la véritable tendance du moment, avec des sites qui vendent des accessoires pour smartphones, tablettes, vêtements, voitures, etc. Il y a littéralement un site d’e-commerce pour tous les marchés, et cela à l’échelle mondiale.

Avec les avancées technologiques de ces dernières années, il est devenu assez facile de créer et de lancer un site d’e-commerce, sans même avoir de l’expérience dans le domaine de l’informatique. Tout cela est possible grâce aux différents outils et plateformes (gratuits ou payants) disponibles sur le marché et qui sont très performants.

Dans cet article, nous allons voir 4 éléments essentiels à considérer lors du choix d’un hébergeur pour un projet de site e-commerce.

Pourquoi on doit choisir un hébergeur pour un site d’e-commerce ?

Comme pour pratiquement tout dans le monde du numérique, il existe des solutions spécialisées dans tel ou tel domaine. Un hébergement de site e-commerce ne peut pas être identique à celui d’un blog ou d’un site vitrine par exemple, car il y a plusieurs spécifications pour le site d’e-commerce qui lui sont réservées comme la bande passante, l’espace de stockage, la prise en charge des plateformes et CMS, etc. Il est vrai que dans certains cas on peut utiliser n’importe quel hébergement pour un site d’e-commerce, mais cela reste assez rare ou bien le site e-commerce est petit et n’a donc pas besoin de certains éléments techniques.

4 éléments essentiels pour un choisir l’hébergement d’un site d’e-commerce

Ici, on va vous présenter 4 éléments essentiels pour le choix d’un hébergeur pour un site d’e-commerce.

  1. Prise en charge des plateformes et CMS. Premier point, et sûrement le plus important, c’est qu’il faut choisir un hébergeur qui prend en charge les plateformes et outils/CMS nécessaires pour le fonctionnement d’un site d’e-commerce. La raison en est qu’aujourd’hui, aucun site d’e-commerce disponible sur Internet n’a été créé ou codé à partir de zéro, sauf pour les grosses pointures du domaine comme Amazon ou AliExpress qui ont des solutions 100% custom du fait de l’envergure de leur infrastructure. Tous les sites d’e-commerce dispos sur Internet sont créés avec l’aide d’outils et de plateformes spécialisés pour cela, et il est impératif que l’hébergeur que vous allez choisir prenne en charge ces mêmes outils et plateformes. Les plus populaires actuellement sont « Shopify » et « WooCommerce ». Shopify est une plateforme à part entière et WooCommerce est un addon qui s’ajoute à WordPress.
  2. Le type d’hébergement. Il existe 4 types d’hébergement disponibles actuellement sur le marché, à savoir : l’hébergement mutualisé, dédié, VPS et cloud. Le mutualisé est essentiellement dédié pour les sites vitrines et blogs, car il s’agit d’un serveur qui fait tourner plusieurs sites web, et c’est pour cela que c’est le moins cher et le moins performant aussi. Typiquement, pour un site d’e-commerce il faut se tourner vers un hébergement dédié au minimum car c’est la base avec tous les besoins qu’a ce genre de site en termes de puissance de traitement, de bande passante, d’espace de stockage, de support technique, etc. Donc, pour un site d’e-commerce, il faut absolument se diriger vers un hébergement dédié en premier lieu, et si ce dernier ne suffit pas, il faut aller vers un hébergement cloud qui lui est scalable (qui évolue en fonction de la demande). Mais bon, généralement ce genre d’hébergement est cher et est préconisé pour les gros sites d’e-commerce.
  3. Le support technique. Le support technique est un élément très important dans le choix d’un hébergeur, car c’est lui le responsable en cas de problèmes qui peuvent survenir. Pour un site d’e-commerce, il faut absolument choisir un hébergeur qui propose le support technique en 24H/24 et 7J/7, avec à la fois la discussion instantanée et les appels téléphoniques. « Mais pourquoi cela ? » serait une bonne question. La réponse est simple : un site d’e-commerce se doit d’être tout le temps disponible pour ses clients. Vous aurez l’air fin si votre site tombe en panne au milieu d’une nuit de promotions, et que le support n’est pas dispo avant 8H du matin. De ce fait, vous devez choisir un hébergeur qui a son support technique en 24/7. Avec quelques recherches, vous aurez des informations plus détaillées sur ce genre de services que proposent les hébergeurs du moment sur Internet.
  4. Disponibilité des machines. La disponibilité est le nombre de jours par an où les serveurs de l’hébergeur sont en marche. Ce nombre est typiquement un pourcentage comme 98% pour indiquer dans notre cas 358 jours par où les serveurs sont accessibles. Les 7 jours qui restent sont réservés pour les maintenances périodiques et autres travaux sur les machines de l’hébergeur. Revenons au choix de l’hébergeur : il faut en choisir un avec au moins 97% de disponibilités de ses machines si vous souhaitez que votre site d’e-commerce fonctionne correctement. Même si vous trouvez un avec un excellent prix, mais que la disponibilité est moins 97%, on ne recommande pas de le prendre. Après, tout dépend de la popularité du site et du trafic. Donc…

Voilà, c’était 4 éléments importants à considérer pour le choix d’un hébergeur pour y faire tourner un site d’e-commerce. Le choix d’un hébergeur est très important pour tous les sites web, mais surtout pour un site d’e-commerce car c’est avec un site de ce genre que vous allez faire rentrer de l’argent.

Dernier conseil bonus : prenez votre temps pour étudier toutes les offres proposées par les différents hébergeurs disponibles sur le marché, et prenez en comptes nos conseils également. La raison pour laquelle vous ne devez pas vous presser c’est qu’un hébergeur se prend pour très longtemps, et on ne doit surtout pas prendre le premier venu car il était le moins cher. Tout simplement parce que si vous choisissez le mauvais hébergeur, ça sera tout un tralala pour migrer votre site vers une autre infrastructure, et vous allez y perdre les plumes durant les démarches. Alors, allez-y doucement et choisissez bien l’hébergeur.